西內啓《統計學，最強的商業武器［商務篇﹞：把數據資料轉換成獲利能力的智慧》悅知文化

日本統計学會2017年受獎作品！掀起商務人士重讀統計學熱潮的暢銷續作，系列書累計銷量48萬冊突破！文組也看得懂的「市場分析實用書」登場

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商品详情

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所属分类：统计学
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統計學，最強的商業武器［商務篇﹞：把數據資料轉換成獲利能力的智慧 
統計学が最強の学問である[ビジネス編]：データを利益に変える知恵とデザイン 
作者： 西內啓  
 新功能介紹 
譯者： 陳亦苓 
出版社：悅知文化  
 新功能介紹 
出版日期：2018/03/23 
語言：繁體中文 
定價：360元


	ISBN：9789578787094 
規格：平裝 / 384頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版 
出版地：台灣


	內容簡介 
　　日本統計学會2017年受獎作品！ 掀起商務人士重讀統計學熱潮的暢銷續作！ 
　　系列書累計銷量48萬冊突破！ 文組也看得懂的「市場分析實用書」登場！


	　　活躍於「商業」×「統計學」之最前線的第一人， 說明如何運用數據來改善企業經營主幹── 競爭策略、人力資源、行銷、營運管理。


	　　與其掉入「不論就統計學而言再怎麼政治正確，都沒有價值」的陷阱， 
　　更應該透過統計學來發掘「連自家公司都還不知道的獲利點子」，將數據轉換為價值。


	　　本書以一般商務人士及經營管理者為對象，沒有艱澀的數學算式， 
　　而是養成該從怎樣的切入點來洞悉數據之間因果關係的能力。


	　　除了因應讀者們呼聲最高的「行銷」領域之外， 還包括了「競爭策略」、「人力資源」及「營運管理」的實用案例， 
　　市場上唯一結合企業管理×統計學的商業書籍！ 
　　從此不再單純倚賴感覺，而能精準找到更具希望的策略。


	　　■ 探討「今後的市場規模是否會增長」及「能否在該市場中取得佔有率」的黃金組合。 
　　■ 一般的「面試」其實沒什麼用？基於科學證據，得知怎樣的人才可為公司帶來更多獲利。 
　　■ 從人口統計資料，找出理想市場區隔的方法，再針對重要客戶進行４Ｐ定位分析。 
　　■ 在改善採購、物流、技術發展、服務等領域的同時，也消除存在於企業營運系統的「瓶頸」。 
　　 
　　本書提出任何人、任何組織，只要加以遵循， 
　　在某個程度上應該都能妥善分析的研究設計雛形。 
　　一旦擁有這個架構，就能將難以化為日常語言的內隱知識， 
　　與數據連結，進而產生新的見解。


	專文推薦


	　　林啟峰 | 富邦媒體科技總經理 
　　大約20年多前，在我擔任行銷長一職時，便與大數據結緣，當時稱之為CRM技術。透過CRM所能匯集到的數據，大多是交易性資料及個人基本資料。除了當時的系統處理能力不夠完善之外，對於數據收集的運用也沒有很創新的概念，更不確定是要用祼數據，還是使用經過處理後的數據，也因此不知如何就現有的數據來分析市場及客群，甚至不確定所收集到的數據是不是必要的。因而，只好用非常大的暫存空間，將所有看似能用的數據全都備存起來。但其實，無法分析數據背後的含意，就算存放再多的數據都是沒有用的。 
　　大數據演變到現在技術愈來愈進步，數據的運用也更是廣泛。尤其在網路時代，透過數據來分析了解市場趨勢，是企業經營很重要的方針。例如：在行銷方面，透過數據的分析，可針對不同性別、年齡，甚至職業別等，採取不同的宣傳方式，以及產品規劃，更能針對目標族群拓展銷售及發開商品。


	　　這本書最棒的地方在於，一開始就先將一些企業策略做了很簡單的分析，包含總體策略、競爭策略等，這對於許多經營者及決策型主管是十分受用的。此外，作者在書中也十分強調「人力」的重要性，而這個部分身為主管的我也是感同深受。書中不但很詳細的介紹了人才評選的方法，甚至還幫忙企業詳細規劃「人才」的適性。作者將「人事統計學」分析的十分完整，這對商管書來說十分罕見。


	　　此外，本書在「行銷」的部分，也有很棒的論點，尤其是從「瓶頸開始著手」的分析，這在經營管理上是經常會碰到的問題。當企業的成長開始下降時，往往都需要回頭重新評估是什麼讓公司的成長變慢了，這時過往的數據就是最好的分析依據。


	　　這是一本不管是在做行銷、競爭策略，營運管理的人，都十分受用的一本書。能在這市場找到藍海，以及發現最大的市場占有率，這絕對是各大企業一直在努力的目標。


	　　鄭惟厚 | 《統計第一門課-觀念與應用》作者、美國愛荷華大學統計博士、淡江大學數學系教授 
　　統計，是從數據當中找出有用資訊的科學，可應用在各式各樣的領域。商業領域無處不是數字，業界當然更可以利用合適的統計方法，幫助公司獲取更大的利益。然而，商業界對統計的功能是否有充分認知、並且普遍執行呢？很遺憾，答案應是否定的。


	　　有很強的工具卻把它放著不用，豈不奇怪？這和我們長久以來的統計教學方式以及教科書有絕對的關係。商務人士若想了解統計的功能，隨便打開一本統計教科書的話，立刻會被一堆恐怖的數學符號和公式打敗了。因為統計教科書的內容多半是在教統計方法、甚至理論，想要從這些書裡了解如何實際應用，門都沒有。


	　　統計系畢業的專業人才，理論上應該會用統計方法解決問題了吧？然而學校多半只注重考試，學生只要會用公式計算出答案，要畢業不難。但若丟給他一個實際問題，要求他用統計方法找答案，恐怕只會得到瞠目結舌的反應。因為統計教科書教的東西、和如何解決實際問題之間，有著太大的鴻溝。


	　　終於有學者出書來填補上述鴻溝了，那就是西內啟先生所寫的《統計學，最強的商業武器［商務篇］》。正常利用統計工具的場景應是這樣的：先有問題，然後把它具體表達成合適的研究課題，再考慮針對該課題，應怎樣蒐集數據以及運用哪種統計方法來進行分析。大部分教科書討論的只是上述過程最後一步的分析，而《統計學，最強的商業武器［商務篇］》這本書給了我們全套：從問題開始，到做出結論！


	　　西內先生文字淺白易懂，譯者譯筆極佳，整本書讀起來非常流暢，連我這不懂商業的人都學了許多，商務人士肯定應該要拜讀。這本《統計學，最強的商業武器［商務篇］》是西內先生系列書的第三本，若讀完有興趣，前兩本也肯定值得一讀。


	　　學統計而想進入商界的人，更是一定要讀這本書，除了能夠迅速了解統計可如何應用在商界問題之外，當主管給你問題、要你分析時，才能夠跟主管有效溝通，而不至於雞同鴨講。


	誠摯推薦


	　　内田和成 |《假設思考》作者、前BCG日本代表、早稲田大學商校教授 
　　藝術與科學是經營上不可或缺的要素，坊間有不少分別論述其一領域的書籍，本書作者則獨樹一格，提倡在傳統上被歸類為「藝術」的領域當中，也帶入了統計學這項科學知識，兼具獨特性與實用性。


	　　入山章栄 |《全球經營學學者的當前想法》作者、早稲田大學商校副教授 
　　商校的課程上，我一再傳授「如何在實際商場活用經營學分析手法」的方法給學生，但是沒想到西內先生已經搶先我一步，將這些方法有趣地呈現在書本上了，真是被擺了一道啦！


	 
  
  
作者介紹 
作者簡介


	西內啟　Nishiuchi Hiromu


	　　1981年生。東京大學大學院醫學系畢業（主修生物統計學）。曾任東京大學大學院醫學系研究科醫療傳播學領域的助理講師、大學醫院醫療資訊網路工程研究中心副主任、達納-法伯（Dana-Farber）／哈佛癌症研究中心客座研究員等職務，目前則在各種活用資料的專案中擔任調查、分析、系統開發，以及人才培育等工作。著作包括同系列書籍累計銷量超過48萬冊的《統計學，最強的商業武器》，以及《統計學，最強的商業武器〔實踐篇〕》（悅知出版）等。


	譯者簡介


	陳亦苓


	　　政治大學廣播電視系畢，輔修日文，曾留學並於日本工作近四年。目前為自由譯者，擅長資訊類英翻中、日翻中。


	 
  
  
目錄 
序章 別用「感覺」和「案例」來分析 
01商務人士所不知道的「研究設計」技術 
常見的數據運用失敗案例／不靠個人感覺的研究設計／改善「主幹」而非「枝葉」 
02本書的內容架構 
本書所涵蓋的四大主題／本書中的說明步驟與一些關鍵詞


	第１章 用於經營策略的統計學 
03以數據引導策略 
顧問們就愛矩陣圖／矩陣分析的兩個限制 
04經營策略的理論背景① 波特的ＳＣＰ理論 
經營策略的代表性理論／簡單漂亮的五力分析／日本企業的發展反駁了波特的理論 
05經營策略的理論背景② 經營策略理論的合適性問題 
著眼於企業內部優勢的傑伊・巴尼／波特與巴尼，誰才是對的？／經營策略的統計分析史 
06針對經營策略的分析步驟① 設定分析的目標對象 
統計學式的策略制定方法／橫向的市場分析／縱向的市場分析／非連續型的市場分析 
07針對經營策略的分析步驟② 思考應分析哪些變數 
針對商業人士的系統性回顧入門 
08針對經營策略的分析步驟③ 收集必要的數據資料 
首先從公開的客觀資料著手／為何要以資產報酬率來代表「有多賺錢」？／當分析的目標對象包括未上市公司時／針對調查研究公司的聰明下單法／收集具主觀元素之資料時的注意事項／資料的統整方法 
09針對經營策略的分析步驟④ 分析與結果的判讀解析 
簡單的加總統計的兩個限制／運用逐步排除法和人眼來做變數選擇／分析結果的解析實例與基礎知識／更仔細的分析方法，以及不建議過度仔細分析的原因／與其嚴謹驗證，不如採取快速的小規模行動 
10本章總結 
統計學補充專欄Ⅰ：關於變異量成分分析或是混合效果模型


	第2章 用於人事的統計學 
11有雇到優秀的人才嗎？ 
所謂「人才甚於策略」之事實／基於科學證據的Google聘僱流程／一般的「面試」其實沒什麼用 
12一般智力與權變理論 
「會唸書的人工作也做得好」具有三成的正確性／經由領導力研究所發現的權變理論／從整合分析看見的「工作取決於合適性」／只看重「俐落爽朗高學歷」是非常可惜的 
13針對人事的分析步驟① 設定分析的目標對象 
只要有幾十個人就可進行分析／分析單位的擴展及分割方式 
14針對人事的分析步驟② 思考應分析哪些變數 
人事的成果設定是相當困難的／所謂「納入隨機性」的技巧／ 
廣泛收集各種可能的解釋變數 
15針對人事的分析步驟③ 收集必要的數據資料 
挖掘出埋藏在公司裡的數據／成果設定的注意事項：妥善補足缺乏的數據／解釋變數相關資料的擴充：人格特性的測量方式 
16針對人事的分析步驟④ 分析所取得之資料 
高度相關的解釋變數要做「變數縮減」／兩個相關項目的得分可合併計算／有數個項目彼此相關時，就採取「因素分析」／接著就決定要用多元回歸分析還是邏輯回歸 
17針對人事的分析步驟⑤ 對分析結果做出解釋 
邏輯回歸的解讀方法複習／有無「違反經驗或直覺的結果」呢？／應採取的行動：「改變」／應採取的行動：「替換」／人力資源管理措施的可能選擇—「ＨＰＷＰ」 
18本章總結 
統計學補充專欄Ⅱ：「設限」與「截斷」


	第３章 用於行銷的統計學 
19行銷策略與顧客中心主義 
iPhone的需求真的是無法以研究得知的嗎？／仿效藍海策略的做法／統計學能夠戰勝天才的原因 
20現代行銷的基礎知識 
科特勒的行銷定義與常見的誤解／以誰為對象做生意？／要賣什麼，又要如何賣？ 
21針對行銷的分析步驟① 準備相關資料以釐清「要賣給誰？」 
行銷的數據分析最少要做三輪／除了「極不可能的對象」外，全都是分析目標／首先分析單一來源的數據資料 
22針對行銷的分析步驟② 進行分析以釐清「要賣給誰？」 
不使用多元回歸分析和邏輯回歸的理由／建議採用「聚類分析」／找出良好的市場區隔正是聚類分析之目的 
23針對行銷的分析步驟③ 準備相關資料以釐清「要賣什麼？」 
定位＝要賣什麼？／好的定位要靠質化調查與量化調查的搭配組合／證實了行銷的力量的「真相運動」 
24針對行銷的分析步驟④ 運用整合行為理論的質化調查 
涵蓋了許多學術成果的整合行為理論／問題與調查問卷的具體製作方法 
25針對行銷的分析步驟⑤ 分析數據並做解釋以釐清「要賣什麼？」 
你可從分析知道些什麼？／這次要用多元回歸分析或邏輯回歸／思考定位的兩個方法 
26針對行銷的分析步驟⑥ 進行分析以釐清「４Ｐ」 
了解市場區隔中的目標對象／以試作樣品或傳單進行行銷測試 
27本章總結 
統計學補充專欄Ⅲ：決策樹分析與隨機森林


	第４章 用於營運管理的統計學 
28戴明所帶來的全新「管理」方式 
造就了西南航空的成功的營運改善／創造出kaizen並支援了比爾・柯林頓的統計學家／該對付的是「在變動性背後造成影響的原因」 
29從部分最佳到整體最佳 
沈睡在公司內的廣大改善新領域／從「瓶頸」開始著手 
30價值鏈與各部門的一般準則 
價值鏈的概念／具體的成果與分析單位 
31從業務用資料到分析用數據 
首先從既有的資料開始分析／將資料轉化為可分析的形式／連結數據資料 
32數據資料的品質提升與處理要點 
所謂「完美資料」的陷阱／感覺到「侷促」就對了／不必勉強思考「假設」 
33「為了洞察而分析」和「為了預測而分析」 
何謂「為了預測而分析」／「為了洞察而分析」時，你的內隱知識便會成為武器／「為了預測而分析」之所以困難的兩個理由／失敗的Google流感病患預測 
34自回歸模型與交叉驗證 
自回歸模型概述／要小心過度學習／採取交叉驗證 
35本章總結 
統計學補充專欄Ⅳ：運用了集體智慧的預測手法


	謝辭 
參考文獻