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文淵閣工作室《超人氣FB+IG+LINE社群經營與行銷力》碁峰
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超人氣FB+IG+LINE社群經營與行銷力:用225招快速聚粉,飆升流量變業績!
详细资料作者: 文淵閣工作室出版社:碁峰出版日期:2020/09/30語言:繁體中文定價:500元ISBN:9789865026264規格:平裝 / 336頁 / 17 x 23 x 1.68 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版內容簡介社群經營標準配備,網路書店排行榜常勝軍,超過3萬人次買單-國內FB、IG暢銷書作者團隊最新力作!
集客 ╳ 行銷 ╳ 業績,超前部署網路社群 店家品牌力經營、個人知名度養成 交給專業的來,三合一最強小編就是你!
◎FB打造口碑 創造流量 #成功開張你的Facebook商店 #迎合數位受眾,精準投放廣告 #粉絲專頁專業經營管理、訊息互動 #粉專還不夠!利用社團經營忠實粉絲
◎IG圈粉養成 人氣爆增 #追蹤度與曝光度翻倍的貼文技巧 #運用熱門Hashtag贏得人氣與買氣 #限時動態互動模式強化品牌印象 #直擊IGTV、直播影音行銷新趨勢 #掌握洞察報告、刊登商業廣告
◎LINE觸發點擊 有效經營 #善用群組、社群聚集顧客即時行銷 #LINE官方帳號精準分眾,有效控制預算 #群發有效訊息,提高點擊及曝光率 #一對一聊天拉近與顧客的距離 #24小時客服自動回應需求 #使用貼文串曝光更多訊息 #巧用優惠券、抽獎、集點卡…觸發顧客興趣 #超吸睛圖文影音訊息,吸引點閱
結合品牌行銷 ╳ 產品導購 創造社群引流 轉化人氣流量變業績
綜合Facebook、Instagram、LINE三大超高人氣社群工具,集結12章、共225個的行銷技法,讓你學會三個社群平台的運作模式及優化技巧,精準掌握品牌與個人行銷要訣,有效提升銷售業績!
◎這本書是寫給你看的 ◆想要粉絲、好友數激升卻不見起色的社群小編 ◆對社群行銷有興趣,想培養經營能力的行銷新手 ◆想增加商品宣傳、品牌建立、人氣互動的無助企劃 ◆不想全天候待命為顧客解決疑難雜症的歹命客服 ◆空有產品卻找不到銷售管道拓展客群的企業頭家 ◆想要打造個人品牌達到技巧性增粉的個人店主
◎學到就能馬上用到 ◆學會社群布局,掌握FB、IG、LINE經營心法 ◆帶來源源不絕新顧客,培養與舊顧客良好互動 ◆降低廣告行銷成本,打造品牌形象 ◆解讀洞察報告與數據,優化經營方向 ◆提升品牌曝光度,累積粉絲人氣,帶動銷售量
★超值加贈小編必備秘技PDF電子書 ◆想要粉絲人數激增,拍張好相片就對了 商品、美食、風景、人物拍照技巧不藏私分享 ◆小編快看!一定要知道的好用工具 多張相片拼貼、各式精美版型套用…等,5分鐘產出讓人想按讚的圖文! ◆一鍵安裝!LINE官方帳號行動版全面升級 LINE官方帳號行動版的安裝與管理
目錄Part01 人氣流量變業績-社群行銷的完美佈局1 什麼是社群?2 什麼是社群行銷?3 社群行銷要選哪一個?4 社群經營關鍵要點5 社群經營的"搶讚"迷思6 粉絲(好友)爆量的關鍵守則
【Facebook】
Part02 快速聚粉變鐵粉-開始經營Facebook粉絲專頁7 Facebook粉絲專頁培養品牌鐵粉8 申請Facebook帳號9 建立粉絲專頁前的準備資料10 粉絲專頁封面相片使用注意事項11 粉絲專頁的封面相片與大頭貼尺寸12 建立粉絲專頁13 設定粉絲專頁資訊14 更改粉絲專頁名稱15 用戶名稱的使用契機、限制與秘訣16 建立用戶名稱及網址17 修改用戶名稱18 邀請朋友加入粉絲專頁19 發佈文字或相片貼文20 發佈影片貼文21 建立活動22 建立優惠23 建立直播視訊24 貼文置頂設定25 設定排程貼文26 更改貼文日期27 再次編輯貼文28 刪除貼文29 嵌入貼文30 建立行動呼籲按鈕31 善用限時動態強力曝光粉絲專頁
Part03 拒絕粉專變粉磚-粉絲專頁進階管理32 認識粉絲專頁的管理介面33 探索粉絲專頁上的活動紀錄34 設定粉絲專頁的通知35 新增、設定及移除粉絲專頁管理員36 粉絲專頁的角色權限37 粉絲專頁的基本管理權限38 關閉或限制用戶在粉絲專頁的貼文39 設定貼文為公開或限定分享對象40 回覆及管理粉絲的留言41 開啟或關閉粉絲專頁的訊息功能42 回覆粉絲專頁的訊息43 訊息功能設定44 設定訊息預設的問題清單45 設定離線自動回覆與即時回覆46 用訊息主動私訊粉絲47 關閉類似的粉絲專頁推薦48 暫時關閉粉絲專頁49 刪除粉絲專頁50 限制留言出現特定字句或褻瀆詞語51 不登入FB也能看到你的粉絲專頁52 顯示對其他粉絲專頁的推薦53 管理相片及相簿54 啟用相片和影片標註55 查看粉絲專頁向訪客呈現的模樣56 在粉絲專頁上切換貼文身分57 將個人Facebook專頁轉為粉絲專頁
Part04 數位行銷的獲利方程式-網路開店與數位廣告58 什麼是粉絲專頁的商店專區?59 顯示粉絲專頁的"商店"頁籤60 建立商店專區61 商店專區產品上架的注意事項62 在商店專區上架產品63 在商店專區設定產品的購買方式64 在商店專區設定特價產品65 在商店專區設定精選集產品66 付費刊登"加強推廣貼文"廣告67 付費刊登"廣告"貼文68 暫停或刪除廣告活動69 設定及重設廣告付款的金額上限70 用廣告管理員刊登行銷活動71 檢視洞察報告:按讚分析數據72 檢視洞察報告:觸及人數數據73 檢視洞察報告:粉絲專頁瀏覽情況74 檢視洞察報告:貼文數據75 檢視洞察報告:用戶數據
Part05 同溫層行銷挖掘社群金礦-深耕社團運作76 為什麼要為粉絲專頁建立社團?77 關於社團的隱私權78 由粉絲專頁建立社團79 加入社團簡介與地點資訊80 邀請朋友加入社團81 將成員指派為社團管理員或版主82 誰可以加入社團?83 誰可以批准社團的加入申請?84 批准社團的加入申請85 入社必答問題86 制定社團規則87 社團的貼文方式88 以粉絲專頁或管理員身分發佈內容89 在社團建立票選活動90 開啟社團的商品買賣功能91 在社團拍賣商品92 將賣出的商品標示為"已售出"93 刪除或封存社團
【Instagram】
Part06 初探Instagram-設定個人與商業帳號94 Instagram打造品牌成為人氣王95 申請Instagram帳號96 關於Instagram商業工具97 切換為商業帳號98 變更商業帳號大頭貼與聯絡資訊99 變更連結至商業帳號的FB粉絲專頁100切換商業帳號或是個人帳號101同時管理多個帳號102Instagram名牌103邀請好友追蹤你的IG帳號104利用摯友名單整理VIP顧客105雙重驗證保護帳號安全106封鎖粉絲帳號107暫停或是刪除Instagram帳號
Part07 有效發文術-優化文字、相片與影片108即拍即傳的相片貼文109從圖庫上傳的相片貼文110即拍即傳的影片貼文111從圖庫上傳的影片貼文112一次上傳多張相片或影片的貼文113吸睛的貼文內容114標註人名或地點115相片比例設定116編輯與刪除已上傳的貼文117留言、回覆留言118將喜歡的貼文珍藏並分類119開啟貼文、限時動態和留言通知120善用訊息讓溝通零距離121用訊息聊天室管理用戶訊息
Part08 貼文觸及翻倍粉絲秒追蹤-善用hashtag與限時動態122社群行銷觸及率加倍!hashtag(#)123解析超人氣hashtag124精選4種主題專用的hashtag125貼文該怎麼下hashtag?126用"搜尋"掌握熱門hashtag127追蹤喜歡的hashtag128追蹤的hashtag哪裡找?129取消追蹤hashtag130社群行銷品牌爆發!限時動態131將相片或影片上傳到限時動態132運用素材與特效增強限時動態133將限時動態分享給VIP顧客134限時動態誰看過?135儲存或刪除限時動態的相片影片136將限時動態分享到貼文137將限時動態分享給被追蹤的顧客138將顧客的貼文分享到我的限時動態139"典藏" 與 "精選" 限時動態140分享或刪除典藏限時動態141編輯或刪除精選限時動態142舉辦活動提升客群回流率143問答式行銷的限時動態
Part09 跨社群打造商業品牌集客力-IGTV、直播、FB與數據洞察144IGTV的影片規格145上傳影片至IGTV146將IGTV影片分享到FB粉絲專頁147將IGTV影片分享到IG限時動態148開始直播與直播視訊重播149增加直播標題150與朋友一起直播151貼文同時分享至FB與其他社群平台152將舊貼文分享到FB個人(或)粉絲專頁153取消FB帳號同步貼文或連結154IG限時動態同時分享到FB粉絲專頁155掌握洞察報告大數據,推動商機156刊登廣告行銷產品與活動
【LINE】
Part10 LINE帳號商機新玩法-群組、社群通通來157LINE讓你與顧客更靠近158用"群組"、"社群"即時行銷159建立群組並邀請顧客加入160更換群組名稱161邀請更多顧客加入群組162刪除群組顧客163群組其他好用的功能164社群與群組有什麼不一樣?165建立社群並邀請顧客加入166建議顧客變更社群個人名稱及大頭貼167建議顧客開啟社群提醒168加入社群時必須審核或是輸入密碼169變更社群的人數上限170強制將顧客退出社群171社群中成員身分的權限172設定共同管理員173為社群加入自動程式174社群其他好用的功能
Part11 與顧客LINE在一起-創建店家官方帳號175LINE官方帳號的經營優勢176LINE個人、官方帳號傻傻分不清?177從盾牌顏色識別官方帳號類型178申請一般官方帳號179認識官方帳號電腦管理畫面180防止預算超支!彈性選擇訊息方案181購買好記好搜尋的專屬ID182多人管理與權限設定183建立第一印象:新增大頭貼與封面184善用狀態消息增加曝光度185善用歡迎訊息打招呼186建立基本檔案187讓顧客輕鬆成為好友的四種方式188刪除官方與商用帳號189登錄付款方式
Part12 分眾經營集客術-官方帳號管理與行銷手法190群發訊息主動觸及更多好友191分眾行銷,讓預算花在刀口上192群發訊息的高效益時間點193一對一聊天拉近彼此好感度194一對一聊天關鍵技巧195自動回應訊息,打造24小時客服196用"貼文串"傳播活動資訊與互動197用"優惠券"與 "抽獎" 快速增加好友198用"集點卡"帶動顧客回流199用"問卷調查"洞悉顧客200超吸睛圖文、影音訊息201絕佳曝光度圖文選單202經營成效數據分析
附錄A 想要粉絲人數激增,拍張好相片就對了!203必要的拍攝設備204拍攝畫面的拉遠拉近205井字黃金構圖206線條斜角構圖207順光拍攝208側光拍攝209逆光拍攝