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跟日本王牌大律師學談判! 從談薪水、跑業務到買房子, 再難搞的人也聽你的!
作者 / 植田統
譯者 / 黃薇嬪
出版社 / 八方出版股份有限公司
出版日期 / 2014/12/24
商品語言 / 中文/繁體
裝訂 / 平裝
ISBN 13 /9789863810070 ISBN 10 /986381007X EAN /9789863810070頁數 / 224尺寸 / 21X14.8CM裝訂 / 平裝級別 / 無語言 / 中文/繁體
內容簡介
◎成功拯救JAL、livedoor企業的日本王牌大律師‧商業談判專家 植田統
讓別人覺得「賺到了」,這才是談判高手!超犀利的商業談判技巧X 律師法庭經驗教你這樣談判,不只雙贏,還能多贏!
「原來不可以這樣說」!「原來要這樣談判」!實戰演練!STEP BY STEP策略思考 + 一句話就說服
以下情況,怎麼談最有利?面對難搞客戶,該如何冷靜處理問題?企劃或提案老是被打槍,如何說服上司或同事?簽約對象忽然改變心意,你要怎麼讓對方說YES?公司的預算就是這麼少,如何談到最好的價格?趕不上交期,你怎麼跟客戶喬時間?跳槽面試時,如何談到理想的薪水?
以上幾點,都是和「交涉」有關的問題。假使你過去的交涉經驗,總是以失敗收場,就是因為你做了交涉中「絕對不能做的事」!
◎律師觀點分析「絕對不能做的事」、「絕對要做的事」!教你一開口就搞定的談判絕技!
本書作者為日本王牌大律師植田統,他同時也是經營者、國際企業經營顧問,幫日本各大企業、外商公司打交道,歷經百戰,擁有豐富的第一線商場競爭及談判經驗。
他濃縮了各種交涉的實戰技巧,以許多的生活&職場實例,從談判基礎、情報收集、策略擬定到收尾,教你如何運用正確的策略,看穿對手期望、突破僵局,成功創造出雙贏的局面;並歸納出談判新手最容易犯下的錯誤,讓不懂談判的你,只要避開在同樣的地方犯錯,人人都可以是談判高手。
◎不可以撒謊,但100%說實話,一定會吃虧。◎不想浪費時間交涉:運用高飛球戰術,主動提出自己的要求,向客戶報價◎想要讓別人聽你的,要強調自己「能為對方帶來什麼好處」。◎當對方變得情緒化時,你要先暫停,80%讓對手去說。◎進攻時,與握有最終決定權的人直接交涉;防守時,委託代理人進行交涉。◎當交涉陷入僵局,先「放棄」自己的想法,找出「黑或白」之外的解決之道。◎急了,你就輸了:以「時間」當武器,做結論的3項重點◎利用「最後五分鐘作戰」問出真心話。◎交涉成功之後,要附上甜點(給對方嚐點甜頭),為下一次的合作鋪路。
◎看完本書,你將學會:●B2C及B2B銷售與談判技巧●突破客戶心防,把NO變YES●說服公司採用你的企劃或提案●跳槽面試,順利取得預期的薪資●解決日常糾紛、生活消費談判本書能夠幫助各位在交涉上大幅成長。作者介紹
■作者簡介
植田統律師、國際經營顧問、名古屋商科大學教授。出生於1957年。1981年畢業於東京大學法律系。美國達特茅斯學院(Dartmouth College)企管研究所MBA。日本成蹊大學法務博士。
曾任職東京銀行(現為三菱東京UFJ銀行)、布茲艾倫漢密爾頓諮詢公司(Booz Allen Hamilton Inc.)(現為Booz & Company Inc.)、野村資產管理公司,以及日本LexisNexis董事長等;在全球最大企業重整顧問公司AlixPartners期間,成功挽救日本JAL、livedoor兩大企業,而後自力門戶成為律師、國際企管顧問。目前任職於南青山M’s法律會計事務所。擁有長達三十年的豐富經營顧問經驗,加上實務經營上的經驗,並融合律師業務,為各企業提供最專業的建議。
著有《四十五歲起對公司人生感到不安時要讀的書》(日本經濟新聞出版社)、《銀行叫你「還錢」時要讀的書》(光文社)等。
譯者簡介黃薇嬪全職SOHO。一直以為交涉、談判這種事和自己無關。藉由翻譯此書的機會,深深體認到交涉其實與日常生活息息相關。希望大家也能善用書中技巧,交涉成功!
譯作:《休日手帳:180度改變人生的52個假日提案》《為了自由由,20歲就應該捨棄的50件事》《在外商企業工作,不是你想的那樣》《贏六分就好!以退為進,談判桌上無往不利的交涉術》
本書目錄
前言 從談薪水、跑業務到買房子,人人都可以是談判高手序章 一開口就搞定!王牌大律師的談判絕技
PART1 交涉前的準備──絕對不可以做的新手交涉1.謊言遲早會被揭穿:損失最大的,就是你自己2.如何因應對手的情緒化:80%讓對手去說,聽出「對方想要的」3.交涉成功的第一步:5步驟擬定策略,創造優勢談判4.掌控「時間」、「金錢」,就能掌控「談判」5.明確提出自己的期望,再開始交涉6.主動提出自己的要求:運用高飛球戰術,向客戶報價7.每次談判,都是下一次談判的開始
PART2 絕對不會輸的交涉術──基礎篇8.交涉的5大要素:立場、金錢、時間、選擇、情感9.不是「打倒對方」,而是「得到你想要的結果」10.善用小謊言,讓交涉更有利11.3步驟,清楚說出自我主張12.建立信賴關係,交涉更長遠13.不只雙贏,還要多贏
PART3 如何掌握談判優勢?──策略篇14.冷靜,才能掌握真正的「交涉目的」15.時而攻、時而守:直接交涉VS委託代理人16.如何突破交涉陷入僵局?看穿對手期望的方法17.你手上的交涉籌碼有多少?交涉條件越多,越好談18.看準「時間」,將有利「價格交涉」19.讓步,是為了得到更多:讓別人覺得「賺到」,才是談判高手
PART4 如何看穿對手期望?──戰術篇20.問出真心話的技巧:最後5分鐘作戰21.別人有聽沒有懂?:溝通傳達的技巧22.在「底線」之上,還有底線23.為什麼對方會改變主意?:看穿對方堅持的重點,並且臨機應變24.重點不是花費多少,而是現在、未來的利益25.不用「非黑即白」的思考,才能突破談判僵局26.急了,你就輸了:以「時間」當武器,做結論的3項重點27.做不到就別輕易點頭,要掌握對方的期望28.培養果決判斷力,把NO變YESPART5 換你上場了!談判演練──實戰篇29.了解對方的想法,創造雙贏局面30.交涉的時間管理:資料準備、談話演練、行程規畫31.5大關鍵態度,給對方好印象32.選對地點,讓交涉更有利33.確實求證資訊,確保交涉品質34.避免口頭約定,要成立正式書面契約35.每次談判結束,都要寫會議紀錄後記 談判收尾